「入札しているキーワードの価格が100円を超えてしまったのですが、入札をやめるべきでしょうか?」
こうした質問をセミナーに参加していただいた方から受けることがあります。
その場合は、必ず「100円のキーワードをクリックして、サイトを訪れた人のうち、実際に商品を購入したのは何人ですか?」とお聞きします。これはオーバーチュアやGoogleのコンバージョン*測定ツールを利用していれば、回答できるはずです。しかし、回答できるのは二人に一人。
*コンバージョン：広告をクリックした購入に至った顧客数
何人購入したかがわからなければ、100円という入札価格が適正なものかどうか判断できません。実は50円でも高すぎるのかもしれないのです。
コンバージョン測定を行っていないということは、妥当な入札価格を判断できない状態で、検索連動型広告を出しているということ。計器を見ずに、飛行機を操縦しているような、そんな危険な状態なのです。
たとえば…
キーワードの入札価格：100円
検索連動型広告をクリックしてサイトに訪れた人の数：100人
購入した人の数：1人
とすると、
1人の顧客を100円×100人(回)＝10,000円をかけて、獲得していることになります。
この場合1人の顧客に対して10,000円以上の収益を得られていれば、100円の入札価格は適正といえるでしょう。
しかし、8,000円しか収益を得られていなければ、獲得コストが高すぎるということになります。
安価なキーワードへの入札価格を増やして、平均入札価格を下げるか、検索連動型広告をクリックして来店した見込み客が、購入に至る確率を上げるために、サイトや、取扱う商品やサービスを見直すなど、顧客の獲得コストを抑える方策を講じなければなりません。
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※この記事は、Web STRATEGY vol.4の執筆記事を再編集したものです。
