2008.11.25

広告主の皆さんにとって、検索連動型広告の運用で一番頭を悩ませる判断の一つが入札価格の決定にあるかと思います。

ある広告主にとっては、広告が表示される掲載順位が大きく影響し、競合よりも上位となるための入札を実施していたり、ある企業にとっては、全体の広告予算枠の中で検索連動型広告の予算がきちんと消化されるような設定になっていたりする場合もあります。

しかしながら、これらの考え方では、どちらもグーグルアドワーズやオーバーチュアの提供するサービスに対しての有効な方針とは言い難いと思います。なぜなら、ご存知のとおり現在の両社のシステムでは、入札価格だけでは順位が決定されないうえ、それぞれのサービスが提供している検索連動型広告の最大の利点とも言える、“コンバージョントラッキング”機能やコンバージョンデータを有効に利用していないと思われるからです。

また、入札価格と掲載順位にはどちらも適正価格と適正順位があり、それらは広告主によって異なるものだと思います。よく、オーバーチュアのクリック単価はグーグルアドワーズよりも高いという話を耳にします、確かに広告主の数が多くなれば一つのキーワードに対しての入札価格が高騰しがちですが、広告主が自社にとっての適正価格を把握していれば、高騰する価格競争に巻き込まれることなく、自社の利益と採算を考えたペースで広告の運用ができるようになるのではないでしょうか?

では、なぜこのコンバージョンが適正入札価格を把握するために重要なのでしょうか?また、適正価格とは幾らなんでしょうか?入札価格を“適正化”していく方法を考えましょう。

重要なのはまず、自社のビジネスがウエブサイト上で何を達成したいのかを決定した上で、その目的を達成するために一件あたりに幾らの金額を広告費として使うのかをよく考えることが大事です。この場合、ねがわくば、広告主のビジネスの目的がサイト上での商品の購入、サービスの成約や、資料請求の申込である事ですが、そうでは無い場合でも、サイトへの訪問者の誘導がビジネスに対して幾らの価値があるのかを良く検討することで同等の考えが成り立ちます。

シンプルな例を使ってこのコンセプトを説明すると、たとえば、ウエブサイト上での目的が商品の販売で、広告主がサイト上で一個3500円の商品を販売したとします。そのうち、1500円が原価やその他のコストとして差し引かれ、純利益として1000円を確保したいと考えた場合、残りの1000円を上限として広告費用として利用すれば、利益を確保したまま広告が運用できる事になります。また、コンバージョンのデータにより、サイトに1000回アクセス(1000クリック)あったうち、50回が商品の購入につながった(50コンバージョン)ことがデータとして把握できている場合、コンバージョン率は5パーセントとなります。この二つの数字を使えば入札価格の上限が計算でき、このコンセプトの理論上では、最高入札価格は1000円x0.05=50円が設定可能で、1円から50円間で入札をしておけば利益に影響が出ない事になります。

参考までに、検索連動型広告をはじめたばかりで、まだコンバージョンのデータが把握できていない場合について、考えてみたいと思います。売上に対しての利益率は自社で決定する事として、一般的な目安となるコンバージョン率は1~1.5%が下限となり、2~4%が平均、5%以上が上限と言われています。自社のサイトのユーザービリティが高く、今までも安定したコンバージョンがある場合は、これらのデータを目安として、仮説を立てながら入札価格を決める事も可能です。

入札価格の設定方法は広告主の目的により、他にもいくつかありますが、大事なポイントとしては、もしもコンバージョンの数が把握できてないままこれらの方針を立てた場合、クリックが売り上げに貢献しているかが把握できない事になり、推測での金額設定になりかねない危険性があります。また、実際には、サイト上ではいろいろな単価の商品が販売されていて、一度に複数の商品が購入されるケースもあり、上記のような単純な計算は簡単にはあてはまらない場合があります。しかしながら、コンバージョン数と、コンバージョンに対する利益率を明確にしておくこととで、まずは自社の検索連動型広告での目的を明確にして、自社のペースで目的を達成させることが大事だということを理解しましょう。

最後に、すべての広告キャンペーンには、チューニングが必要となる事も覚えておいてください、検索数や市場動向、景気、季節、世の中のニュースなどの外的要素でクリック数や、コンバージョン数が変動する場合もあり、変動する数値には常に注目する事が大事です。クリック数が変わればコンバージョン率も変わり、同じ利益を維持するには、入札価格にも変動が必要となります。このように目まぐるしく変わる環境の中で、自社にしか把握できないコンバージョンデータを有効活用することで、効率的な広告の利用ができると言う事は、まさしく検索連動型広告の優位な点だと思いませんか?

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2008.11.06

広い国土をカバーする為の効率の良い情報配信手段として、米国ではネットを使ったセミナーが盛んに行われています。そんな中先日、 Search Engine Watchが提供するウエブキャストを使った無料PPCセミナーに参加する事ができました。スピーカーは SEW Expert and CEO of Clix MarketingのDavid Szetela氏で、SEWではおなじみのコラムライターです。

セミナーの題名の“Profitable PPC: The Fundamental Secrets”は日本語に訳すと、『だれも教えてくれなかった、損をしないPPC基礎』という感じでしょうか?基礎的な情報といえども、PPCの本場アメリカでの情報がどれだけ日本でも使えるのか、興味があったので参加してみました。なお、セミナーの開催時間はアメリカ東海岸時間の昼間でしたが、終了後にはオンディマンドでプレゼンテーションが提供されているので、時間を選ばずに見る事が出来ました。

それでは、内容を見てみましょう。

【キャンペーンセットアップ時の注意点】
まずは、Google AdwordsとOvertureの管理画面の設定について、特にコンテンツマッチと広告配信の最適化に関連した注意点が挙げられていました。David の意見では、サイトへの誘導方法の特性の異なるスポンサードサーチとコンテンツマッチは同じキャンペーンで運用するべきでなく、独立したキャンペーンで管理します。また、それぞれのサービスが提供する広告配信の最適化のための機能はあえてオフにして、均等な配信での広告テストを行うべきだと伝えていました。

特にGoogle Adwordsのコンテンツネットワークはデフォルトでオンに設定されているので、一度キャンペーンを作成してから、『ネットワークと単価設定』で変更する必要があります。また、広告の最適化は『スケジュール設定と配信』で『広告をより均等に表示』を選択して、均等配信にする必要があります。なお、オーバーチュアではキャンペーンの作成時にコンテンツマッチをオフにする事が可能ですが、システムの提供する『広告表示の最適化』は広告グループレベルで『均等配信』を選択する事が可能です。

【キーワードリストの作り方】
キーワードリストの作成方法では、提供するサービスや、販売する商品の対象となる「顧客プロファイル」のカテゴリー別にリストを作成する方法を推奨しています。

例えば、楽器販売のサイトがギターを売る為の広告のキーワードを作成する場合、それぞれの対象となる顧客のニーズに合わせた訴求ポイントをキーワードに盛り込みます。これにより、若者だったら→「低価格」、プロのアーティストだったら→「高性能」や「高品質」、コレクターだったら→「ビンテージ」として「年代別」などのキーワードが組合せの対象となります。

【広告グループのまとめ方】
広告グループを作成して、キーワードと広告をグループにまとめる際には、広告テキストの中にキーワードが含まれる方法が推奨されていました。これにより、配信先のサイトによっては、広告の中でキーワードが太字で表示される可能性が高くなり、クリック率の上昇や、品質スコアにも良い影響がでて、低い入札価格で上位が狙える可能性が出てきます。

【広告の作成のTips】
広告の作成には自社サイトのサービスや販売中の商品中心の説明ではなく、“顧客に直接問いかける”ようなメッセージ性を持たせる事が大事との事でした。

Davidの意見では、広告を見た検索ユーザーに対してアクションを促し、広告の表示方法にもバリエーションを与え、細かいテストを繰り返す事により効果を測定していきます。例えば、ビックリマーク等の記号の配置やアルファベット大文字の使用、微妙な文字の入れ替えなどもテストの対象となり、説明文の文末にはサイト訪問者となった顧客がサイト上で行うべきアクションの内容を伝える事がコンバージョンに効果的な手法との事です。

参考までに英語でのサンプルはこんな感じでした。【】内はそれぞれの効果となるポイント。

adsample

■検索KW: poker information
■タイトル: Poker Information
【検索キーワードが広告に含まれている】
■説明文1:Get the Must read Secrets – Winning
【命令調の動詞を使う、大文字を使ってメリハリを付ける】
■説明文2:At Poker. Sign Up for Daily Emails!
【サイト訪問後、客がとるべきアクションを伝える。びっくりマークを入れてみる】
■表示URL:www.PokerBlasts.com/Poker+Winning
【表示URLの中にもキーワードを含める(Poker+Winning)実在しないURLでも可能】

ここで興味深いポイントとして、挙げて置きたいのが、最後の表示URLの使い方です。Davidによるとサンプルの「/Poker+Winning」のように、URLに意図的に意味を持たせる事により、検索ユーザーを誘導する効果があり、(ドメインさえただしく表記されていれば)場合によっては存在しない URLを指定する事も、掲載のレギュレーションには違反していないとの事です。これが事実なのか、日本でのサービスに適用されるかは未確認ですが、表示 URLも広告の一部と言うコンセプトは自体は間違っていないので、表示URLの重要性を見なしてみる必要があるかもしれません。

Tipsの中には英語の文法の特性を生かした内容もありますが、結論としては、基本的なPPCに対する考え方は同じで、日本の市場や言語でも当てはまる内容でもあったように感じます。特に広告の作成の手法については、かなり細かい部分まで入念にA/Bテストを繰り返えしている点が、一見大雑把なアメリカ人がやっているとは思えない程、詳細に行われている様でした。

また、ウエブキャストの最後に用意されたQ&Aの多さにも驚かされました。面白い質問が幾つか出てていたので、興味のある方はセッションに参加してみられてはいかがでしょうか?


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